Rahasia Pemasaran Mickey Mouse Untuk Menjadi Raksasa Bisnis

Sesama Pembangun Bisnis,

Saya pikir kita semua setuju bahwa Disney adalah yang terbaik dari yang terbaik dengan pemasaran, layanan pelanggan, dan penjualan pengalaman mereka.

Begitulah cara Anda menjadi raksasa $ 36 MILIAR dolar.

Apa pun tujuan pendapatan Anda, Mickey Mouse memiliki banyak hal untuk dibagikan daripada yang dapat membantu membangun bisnis Anda.

Saya ingin berbagi beberapa pelajaran lain yang saya pelajari dengan perjalanan Disney kami baru-baru ini.

Pelajaran Mickey #1: Buat orang terkesan dengan profesionalisme Anda… tetapi lakukan dengan cara unik Anda sendiri.

Pernahkah Anda melihat salah satu pertunjukan kembang api taman Disney? Sangat mengesankan! Istri saya Kari mengatakan mereka sepadan dengan seluruh perjalanan sendirian.

Di salah satu wahana di taman, Anda mendapatkan pemandangan yang tidak terhalang dari sebidang tanah seluas 1 hektar tempat kembang api berasal.

Bermil-mil tabung, kabel, kabel, dan area peluncuran.

Di tengah-tengah itu semua pusat komando yang sangat berbeda. Dan berdengung di mana-mana, adalah skuadron profesi kembang api (saya tidak menemukan nama sebenarnya untuk mereka, yang saya yakin ada nama gaya Disney untuk mereka).

Mereka dihiasi dengan seragam biru yang tampak apik dan yang ada di tengah-tengahnya semuanya mengenakan jaket serpihan biru.

Secara keseluruhan itu adalah tampilan yang sangat mengesankan, hanya untuk persiapan kembang api malam.

Pelajaran Mickey #2: Perubahan konstan.

Jika Anda pernah ke taman Disney, Anda pasti pernah naik wahana “It’s a Small World”. Itu batu!

Bagian terbaiknya? Ini mungkin salah satu wahana terpanjang mereka yang ada dari semuanya … namun mereka terus membuatnya tetap segar, up to date, dan menarik.

Sementara kami berada di sana itu didekorasi dengan tema Natal. . . . dan mereka harus membutuhkan waktu ratusan dan ratusan jam untuk mengganti tema keseluruhan.

Setiap detail kecil kecil di antara ratusan (lebih seperti ribuan) karakter kecil di dalamnya perlu diubah dengan tema. Dan mereka melakukan peralihan tema lengkap dalam semalam … sementara taman ditutup.

Suatu hari Anda berada di sana dan itu adalah tema Thanksgiving … Keesokan harinya Natal!

Hanya… Kanan?

Bagi mereka itu adalah ilmu pengetahuan, bagi kami kebutuhan serius untuk melihat seberapa segar grafik, konten, dan promosi kami.

Google mendapatkan ini. Mereka terus-menerus menempatkan tema ke halaman pencarian utama mereka. Natal, Kasih Sayang, Hari St Patrick… selalu sesuatu yang baru untuk membuatnya tetap segar … dan untuk mengingatkan kita semua untuk mengambilnya satu tingkat … atau sepuluh.

Pelajaran Mickey #3: Janji dimaksudkan untuk dilanggar.

Di setiap perjalanan di seluruh Disney, ada tanda-tanda yang mengatakan berapa lama Anda akan mengantre sebelum akhirnya naik wahana yang sebenarnya.

Waktu tunggu berkisar dari 5 menit untuk wahana yang kurang populer, hingga 55 menit (!) untuk yang paling populer.

Apa yang saya perhatikan adalah bahwa waktu tunggu yang sebenarnya secara konsisten kurang dari apa yang dikatakan tanda itu.

Jadi jika Anda pikir Anda sedang menunggu selama 30 menit, itu adalah kejutan yang menyenangkan untuk hanya menunggu 20 menit. Masih menunggu lama, tetapi kurang dari yang Anda kira.

Kurang menjanjikan dan pengiriman berlebihan bekerja dengan sangat baik untuk bagian ini.

Jika bisnis Anda memiliki area yang kurang diinginkan (seperti waktu tunggu yang lama), kirimkan barang dalam waktu yang lebih singkat daripada yang Anda katakan kepada mereka dan Anda dengan cepat mengubah yang negatif menjadi positif.

Pelajaran Mickey #3: Pencari sensasi bersatu! Dapatkan pengalaman khas Anda di depan dan di tengah.

Selalu ada wahana di sana yang menarik bagi para pecandu adrenalin seperti saya. Dan The Twilight Zone Tower of Terror di sisi Petualangan California Disney adalah itu.

Hollywood Tower Hotel yang dulunya glamor, dan sekarang kosong, mewah adalah sebuah ledakan.

Sejauh ini favorit saya di sana.

Anda melangkah ke lobi hotel dan dipandu melalui perpustakaan mereka di mana Anda menemukan nasib para tamu yang terkutuk di masa lalu.

Kemudian, Anda dibawa ke lift layanan untuk mengalami hotel sendiri.

Setiap lantai dalam perjalanan ke atas, lift berhenti dan Anda mengalami bagian lain dari bencana yang terjadi di masa lalu.

Favorit anak-anak saya adalah ketika Anda berhenti di salah satu lantai dan pintu terbuka sehingga Anda melihat langsung ke cermin dinding penuh. Anda melihat diri Anda duduk di kursi Anda di lift dan disuruh melambai. Saat Anda melambai, petir datang dari langit dan menghilangkan pantulan Anda di cermin, mengubah Anda menjadi hantu … anak-anak MAKAN IT UP.

Tidak lama setelah itu adalah saat lift turun.

Awalnya Anda hanya menjatuhkan beberapa lantai. Menakutkan… tapi menyenangkan.

Kemudian Anda dibawa ke lantai paling atas hotel dan pintu terbuka lebar. Namun kali ini, pintu yang terbuka memberi Anda pemandangan yang tidak terhalang dari seluruh taman Disney.

Anda hampir diberi cukup waktu untuk mulai menikmati pemandangan, ketika lantai jatuh dari bawah Anda dan Anda jatuh 5 lantai atau lebih ke bawah.

Itu batu! Perjalanan yang hebat dan yang paling banyak dibicarakan anak-anak sekitar sebulan kemudian.

Selalu miliki sesuatu yang merupakan produk atau layanan khas Anda yang membuat mereka kembali lagi… dan lainnya… dan lainnya.

Ada orang-orang dalam antrean yang sudah naik lift 3 atau 4 KALI hari itu!

Sepadan dengan seluruh tiket masuk itu sendiri, hanya untuk perjalanan cepat 10 menit.

Pelajaran Mickey #4: Kick Knack Patty Whack.

Disney adalah ahli dalam pernak-pernik yang membuat Anda mati. Tetapi mereka melakukannya dengan cara yang membuat orang tua memiliki dompet kosong, dan anak-anak dengan senyum raksasa di wajah mereka.

Setelah setiap perjalanan, Anda pergi untuk keluar dari perjalanan, tetapi dipaksa untuk keluar melalui toko yang bertema perjalanan.

Jadi, jika Anda melakukan perjalanan Indiana Jones, toko tempat Anda berakhir menjual perlengkapan Indiana Jones.

Monster naik pintu keluar melalui toko Monsters.

Apa cara yang lebih baik untuk mengingat pengalaman Anda selain membeli pernak-pernik kecil untuk mengingatnya? Bekerja seperti pesona, dan setiap toko berbaris di till.

Tidak peduli apa yang Anda jual – apakah cara mereka dapat memberi mereka kenang-kenangan kecil untuk mengingat Anda?

Saya memiliki klien sekarang yang menjual peralatan listrik seperti mesin pemotong rumput, gergaji mesin, dan blower salju. Kami telah menemukan sederet mesin pemotong rumput mini yang akan mulai kami berikan kepada klien mereka saat pembelian.

Cowok cowok… dan kita semua mencintai mainan kita.

Seorang rekan saya pernah melakukan promosi untuk sebuah maskapai penerbangan.

Target pasar mereka adalah CEO perusahaan Fortune 500. Bagian dari mailer adalah peta seukuran dinding yang merupakan kuis / teka-teki. Tujuan awalnya adalah untuk membuat para eksekutif membawa pulang peta untuk anak-anak mereka … tetapi dengan sangat cepat ditemukan bahwa hampir setiap eksekutif MENYIMPAN peta untuk dirinya sendiri dan melakukannya di tempat kerja, biasanya meminta bantuan asisten eksekutif mereka untuk menyelesaikan teka-teki.

Hasil akhir dari kampanye masih blockbuster … tetapi temuan tak terduga bahwa semua pria (termasuk CEO) masih anak laki-laki berusia 11 tahun dalam tubuh dewasa, adalah temuan bonus.

Penemuan kecil itu telah menjadi faktor utama dalam keberhasilan kampanye masa depannya di mana laki-laki menjadi sasaran.

Pelajaran Mickey #5: Buat mereka terus mencari temuan tersembunyi itu.

Disney adalah tempat ajaib dengan karakter magis yang berkeliaran di taman. Mereka juga tahu pentingnya memberikan kenang-kenangan untuk mengingat pengalaman Anda.

Mereka memiliki buku-buku kecil yang dapat Anda beli dengan harga $8 yang remeh (perubahan chump di dunia Disney) yang memiliki halaman kosong di seluruh. Setiap halaman dirancang untuk tanda tangan dari salah satu karakter yang Anda lihat berkeliaran di sekitar taman. Halaman yang menghadap memiliki tempat untuk gambar yang Anda ambil bersama mereka.

Jadi anak-anak dengan panik mencoba menyeimbangkan perjalanan mana yang ingin mereka lakukan selanjutnya, dengan mata elang mereka melihat karakter Disney berikutnya yang bisa mereka dapatkan untuk menandatangani buku mereka.

Terkadang Anda beruntung dan mendapatkan karakter untuk diri sendiri (jika Anda menangkap mereka pada waktu yang tepat keluar dari pintu tersembunyi, yang merupakan pelajaran lain itu sendiri).

Terkadang Anda mengantre, sekali lagi, untuk mendapatkan tanda tangan dan foto dengan salah satu karakter.

Tapi itu tidak menghentikan orang. Dan itu tentu saja membangun lebih banyak ke dalam memorabilia yang Anda bawa pulang.

Yang berarti Anda memberi tahu lebih banyak orang, berbagi lebih banyak pengalaman Anda, dan membuat mereka menginginkan hal yang sama… segera.

Disney ADALAH yang terbaik dari yang terbaik.

Saya harap beberapa dari pelajaran ini akan digunakan oleh Anda di tahun mendatang.

Pelanggan Anda menginginkan lebih banyak dari Anda… dan akan membayarnya … jika Anda mengirimkan.

Ketika Anda melakukannya … persaingan hampir menjadi tidak terlihat oleh pembeli ideal Anda.

Layak untuk beberapa waktu Anda dengan pena dan kertas … mencari tahu bagaimana Anda dapat menggunakan rahasia Mickey Mouse dalam bisnis Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published.